Бережливое здравоохранение 3.0

Для повышения эффективности и оптимизации труда в отечественном здравоохранении успешно применяется концепция бережливого производства, основанная на создании благоприятной производственной среды, обеспечивающей максимальное сокращение потерь и минимизацию издержек, безопасность, высокое качество и своевременность медицинской помощи. В рамках реализации проектов по улучшению медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в повседневную практику 6,7 тыс. медорганизаций были успешно внедрены бережливые технологии, что позволило повысить доступность и качество услуг за счет сокращения времени ожидания в очередях и упрощения записи к специалисту. Ключевой задачей стал переход от отдельных бережливых технологий к проектированию целостных пациентоориентированных путей и процессным моделям управления. Такой переход требует внедрения системных управленческих подходов, сфокусированных на потребностях пациентов. Как обеспечивается интеграция новых технологий с существующими информационными системами для создания единого цифрового контура? В чем заключаются основные особенности и принципы модели бережливого здравоохранения? Каким образом внедрение бережливых технологий в медицинских организациях первичного звена здравоохранения способствует созданию пациентоориентированной системы оказания медицинских услуг? Какие методы и инструменты перехода от бережливых технологий к проектированию клиентских путей и процессным моделям управления зарекомендовали себя как наиболее эффективные?